特斯拉回應車主“花圈維權”:雙方未就維修方案達成一致

原標題:特斯拉回應車主“花圈維權”:雙方未就維修方案達成一致

10月11日不滿維修費車主特斯拉放花圈維權;紅旗店將開進萬達

中新經緯10月11日電 11日晚間,針對沈陽一位車主“花圈維權”一事,特斯拉在官方微博發文稱,該車主向先生所駕駛車輛為此前鄭州內澇災害泡水車輛,保險公司將其認定為全損車輛,并賠付原車主。此后,向先生通過“某種”途徑購入該車輛,并希望在特斯拉服務中心進行維修。

截圖來源:微博

特斯拉稱,向先生在門店咨詢時,向特斯拉工作人員問詢了車機電腦維修事宜,但由于僅提及了此問題,故工作人員就該問題本身提供了相關維修價格建議。在向先生將車輛帶到服務中心后,經工作人員檢查確認發現該車輛為泡水全損車輛,所以提供了6萬余元的初步維修報價(具體維修費用要根據檢查進行詳細判斷,實際所需價格可能會更高)。

特斯拉表示,因泡水車如果維修不當,將會帶來極大安全隱患,本著安全初衷,工作人員建議對車輛進行全面檢測和維修;但向先生表示,最多只愿意支付1萬余元,更換車輛個別零部件即可。此后,因雙方未能就維修方案達成一致,9月15日起向先生便在門店外通過多種過激方式進行“維權”,并希望以1萬余元的價格和方案進行維修。

特斯拉稱在此期間,公司曾4次向當地警方求助,但經過警方的警告、教育處理后,向先生仍以多種方式向門店和相關工作人員施加壓力,希望滿足其低價維修訴求,而對于特斯拉給出的維修方案和建議,向先生始終拒絕。

特斯拉表示,堅決維護消費者的合理合法權益,會全力滿足向先生的合理訴求并提供專業維修處理。但對于其不合理訴求、及對門店正常經營造成的干擾,保留訴諸法律維護自身合法權益的權利。

中新經緯注意到,此前有報道稱,日前,沈陽一車主在特斯拉門店外維權,一輛Model 3的車頭以及車頂等處被鋪滿了“花圈”“紙人”和疑似“孝布”的白色條狀物體。

據悉,這名車主表示,車輛因個人使用原因不慎進水,想要自費維修,與特斯拉門店談好價格為1.6萬元后,特斯拉方面又表示需要更換線路,費用大約需要7-8萬元。雙方為此產生糾紛。(中新經緯APP)返回搜狐,查看更多

責任編輯:

聲明:該文觀點僅代表作者本人,搜狐號系信息發布平臺,搜狐僅提供信息存儲空間服務。
閱讀 ()
推薦閱讀
免費獲取
今日搜狐熱點
今日推薦
扑克直播